尊敬的用户：我们对《永诚财产保险股份有限公司隐私政策》（以下简称“《隐私政策》”）进行了更新。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，遵循合法、正当、必要和诚信原则保护您的个人信息，落实权责一致、目的明确、选择同意、最小必要、确保安全、主体参与、公开透明等要求。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品及接受服务前，仔细阅读并了解本《隐私政策》。我们努力用通俗易懂、简明扼要的文字表达，并对本政策中与您的权益有重大关系的条款以及个人敏感信息采用加粗方式标注，以提示您注意。

当您与我们的客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议；您还需要提供您的姓名和联系方式，以便于我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用我们的核心业务功能。

为了向您提供更个性化的产品或服务，我们可能需要基于数据分析向您提供保障分析及产品推荐服务，如智能需求分析服务、智能保单分析服务等。我们将会收集您及您的家庭成员的姓名、国籍、省份、手机号、性别、出生日期、家庭日常支出及消费水平、家庭基本财务状况、保障需求和在永诚保险平台及授权的第三方平台的访问轨迹等信息，进行用户画像及分析，以为您提供更符合您需求的产品或服务。如您拒绝提供前述信息，您可能无法享受此类服务，但不会影响您使用我们的核心业务功能。

为了改进服务，永诚保险会记录您的服务使用情况、资源消耗情况、咨询记录、咨询信息及永诚保险与您的沟通过程，永诚保险各服务支持团队将利用上述信息更好地响应您的需求。

在您使用我们的产品/服务过程中，我们会使用cookie和同类技术自动收集您的信息，并将该信息储存为日志信息。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。 借助于Cookie，我们能够存储您的偏好等数据。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，可能会影响您使用我们提供的服务。

我们不会与其它公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

1.在获取授权同意的情况下共享：获得您的同意后，我们可与授权合作伙伴共享您的个人信息。

2.在法定情形下的对外提供：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息。

3.与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与授权合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的服务和用户体验。目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务、提供咨询、分析等专业服务。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护约定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。同时要求其在合作结束后将您的个人信息交还我们保存，同时删除其保存的相应个人信息副本并允许我们进行核查。具体个人信息对外提供情况详见附件。

我们的授权合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。除非得到您的明确授权或相关法律法规及监管规定要求，我们绝不会在未经您同意的情况下与授权合作伙伴共享您的个人敏感信息。

4.根据法律法规及监管规定要求对外提供或共享：例如，根据网络服务实名制管理要求和金融监管机构相关规定，为保证我们为您提供服务的连续性、真实性及您的合法权益，我们可能需要将上述规定中涉及的个人信息（包括但不限于访问轨迹、个人信息、支付信息等）在业务检查等必要场合提交给政府主管部门或其指定的相关机构进行核验。

我们不会公开披露您的个人信息，但以下情况除外：

1.获得您明确同意后；

2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

1.信息存储的地点

我们在中华人民共和国境内收集、产生的个人信息和重要数据将在境内存储。

2.信息存储的期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的时间内保留您的个人信息，并在超出下述保留时间后删除或匿名化处理您的个人信息，除非法律法规另有要求。

在下列情况下，且仅出于下列情况相关的目的，我们有可能需要较长时间保留您的信息或部分信息：

(1)遵守法院判决、裁定或其他法律程序的要求。

(2)遵守相关政府机关或其他有权机关的要求。

(3)遵守适用的法律法规等有关规定。

1.我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、不当公开披露、不当使用、不当修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，我们将利用加密技术（例如SSL）来保护您提供的个人信息。

2.我们已经取得了以下认证：公安部信息安全等级保护三级系统。

3.我们的数据安全能力：公司部署有终端数据防泄漏平台，可以有效的保护敏感数据泄露、同时对外服务的互联网网站均有SSL加密数据传输保护。

4.我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：

（1）进入“永诚在线”公众号，可访问“我的”，查看个人账户设置。

（2）使用您的用户名及密码登录官网，进入个人中心后，可访问个人信息。

如果您无法通过上述方式访问这些个人信息，您可以联系公司官方客服。我们将在15天内回复您的访问请求。

当您发现您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正。您可通过如下途径申请更正：

（1）联系永诚在线客服，向在线客服人员提出申请。

（2）如果您需要修改永诚在线账号相关信息，您可以在账户设置中自行更改。

如果您无法通过上述方式更正这些个人信息，您可以联系公司官方客服。我们将在15天内回复您的访问请求。

如果发生下列情形之一，我们将会主动删除或者应您要求删除您的个人信息，但是法律、行政法规规定的保存期限未届满、履行您与我们之间的另行约定或者删除个人信息从技术上难以实现等情形除外。您可以通过联系永诚在线的在线客服提出请求删除个人信息：

1.如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

2.如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3.如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；

4.如果我们的服务目的已实现、无法实现服务目的或者为实现服务目的不再必要；

5.如果我们停止提供服务，或者保存期限已届满超过存储期限；

6.您按照本政策列明的联系方式向我们撤回同意。

您可以通过联系永诚在线的客服等途径取消授权或变更授权范围。当您取消授权或变更授权范围后，我们将不再查询、收集、共享或公开披露您的相应个人信息。但根据本隐私政策第一部分，您将无法使用相应的业务功能或接受服务，同时根据《保险法》《反洗钱法》等法律法规、监管规定我们还将继续保存您的相关个人信息。您取消授权或变更的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

您可以通过联系永诚在线的客服申请注销此前注册的账户。在您注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，保留产品和服务原始记录，根据《保险法》《反洗钱法》等法律法规、监管规定保留记录，以备查验。

您有权获取您的个人信息副本，您可以向我司查阅并获取您的个人信息。

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。为了保障您的个人信息自主决定权，我们提供不针对个人特征选项，您可以在个人中心设置中点击关闭，或者通过本政策规定的联系方式通知我们拒绝此类个人信息使用。若您认为我们的自动化决定对您的权益有重大影响，您可以通过本政策规定的联系方式要求我们对自动化决策的规则予以说明，并有权拒绝我们做出的业务决定，但您有可能无法使用我们该项业务相关的服务功能。

当我们的用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，可以通过本政策提供的联系方式，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。您理解并确认，为了充分保护去世用户的个人信息权益，申请行使本条权利的去世用户近亲属需要根据我们的指定流程或客服提示，提交相关证明文件，并提供申请行使的权利种类、目的。

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1.与我们履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5.我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.涉及商业秘密的。

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。未成年人使用我们的服务，应当在其父母或者其他监护人的监护下进行。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。 对于经父母或其他监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规、监管规定允许、父母或其他监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露其个人信息。

如果您是未满18周岁的未成年人，在使用我们的服务之前，建议您让您的父母或监护人阅读本政策，并在提交您的个人信息之前获得您的父母或监护人的同意和指导。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。

如果您是未满14周岁的儿童，应当且仅经过您的父母或监护人同意方可使用我们的服务或向我们提供您的个人信息。我们只会在受到法律法规允许、父母或监护人明确同意的情况下按照《儿童个人信息网络保护规定》规定处理未成年人的个人信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据，《保险法》《反洗钱法》等法律法规、监管规定另有规定的除外。

我们在中华人民共和国境内收集、产生的个人信息和重要数据将在境内存储。如因业务需要，确需向境外提供的，我们将依据法律法规和监管规定的要求履行相关程序，并进行安全评估。

根据国家法律法规、监管政策变化及保险产品服务的需要，我们可能适时修订本政策的条款，该等修订构成本政策的一部分。修改内容会通过我们官方网站进行公布，公布则生效，并取代此前相关内容。未经您同意，我们不会减少您按照本隐私政策所享有的权利。如本隐私政策发生重大变更，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件或以其他方式通知您。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1．我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2．我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

3．个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4．您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5．我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6．个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

如果您对本政策有任何意见，或您有任何投诉、建议，或注销账户等相关问题，请通过以下方式与我们联系：

（1）永诚在线客服

（2）客服电话：95552

我们会妥善受理并尽可能及时向您反馈。一般情况下，我们会在15日内答复处理意见或结果。如果您对我们的回复不满意，特别是如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

（1）向有关部门举报：

国家网信办举报中心：www.12377.cn

消费者投诉举报电话：12315

中国银行保险监督管理委员会：12378

（2）向永诚财产保险股份有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼。