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永诚保险及时启动泰国普吉府翻船事故理赔绿色通道
时间:2018/07/06
当地时间7月5日17:45,在普吉海域,由于暴风雨,两艘载有中国游客的游船分别在普吉府珊瑚岛和梅通岛发生翻船事故。两艘倾覆游轮人数较多的一艘“凤凰号”事发时上共有105人,包括93名乘客、船员及导游12人,其中仍有33人处于失踪状态,另一艘船上的游客目前已经全部获救。


永诚保险获悉事故信息后,公司领导高度重视,指示理赔部门立即在第一时间排查出险客户以及启动理赔服务绿色通道:
一、立即成立灾情处理领导小组,及时处理客户报案;
二、密切关注本次事故导致的人员伤亡情况,第一时间与所有合作渠道密切联系,排查出险客户,如有伤亡信息,将在第一时间开展相关理赔及救援工作;
三、 简化各项索赔手续,开通绿色理赔通道。

经排查,目前我司承保的境外旅行团队,未发现在本次事故中出险人员伤亡,后续理赔部门将继续关注本次事故的伤亡情况,一旦有客户出险,将在第一时间启动理赔程序,践行我司理赔服务承诺。

永诚救援热线  +86   400-80-95552
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以上方式均可24小时接受客户报案 
异议须知


    一、承保理赔查询异议指对保单信息、保单状态、保单批改内容、理赔状态、赔款金额等信息异议。


    二、感谢您对永诚的支持与信任。请认真填写异议信息,我们将安排专人及时处理您的异议。


投诉须知


        一、感谢您对永诚的关心与支持,请认真填写投诉信息,以便我们进一步了解有关情况和回复处理意见。


        二、我们会对您的信息及投诉内容保密,于收到投诉后的1个工作日内安排专人与您联系投诉处理相关事

        宜,并于投诉处理完毕后的2个工作日内进行回访。